电销外呼与线索分级

这套方案解决什么

名单一大堆，人工逐个拨号，接通率低、记录散落在各人手机里，交接时说不清谁跟到哪一步。

落地动作

• 名单按来源分批导入，先做号码有效性初筛
• 首轮用标准话术完成意向分级，标记 A/B/C
• A 类线索转人工坐席跟进，B/C 类进入培育池
• 通话记录与跟进状态统一留痕，交接可查
• 每周复盘接通率、分级比例与转化节点

适合谁

有稳定名单来源、坐席在 3 人以上、需要把跟进过程管起来的电销团队。

边界说明

外呼需遵守通信管理与个人信息保护相关规定，不得对明确拒绝的用户重复呼叫。电销机器人模块当前为即将上线状态，开放时间以官方公告为准。